Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. Horario de apertura del centro
O2 Centro Wellness Manuel Becerra permanecerá abierto de lunes a viernes de 07.00h a 22.00 horas.
Los sábados de 09:00h a 20:00 horas.
Domingos y festivos el horario de 9:00 a 15:00 horas. El horario de las actividades dirigidas y group trainings en los festivos será el mismo que los domingos.
En Navidad, el centro permanecerá cerrado los días 25 de diciembre y 1 de enero. Días con horario especial 24 y 31 de diciembre (consultar con el centro)
2. Cierres y Horarios especiales del centro
- Días de cierre: 25 de diciembre y 1 de enero.
- Días con horario especial: 24, 31 diciembre y 5 enero
3. Horario de apertura del centro en verano
- O2 Centro Wellness Manuel Becerra permanecerá abierto de lunes a viernes de 07.00h a 22.00 horas.Los sábados de 09:00h a 20:00 horas.Domingos y festivos el horario de 9:00 a 20:00 horas. El horario de las actividades dirigidas y group trainings en los festivos será el mismo que los domingos.En Navidad, el centro permanecerá cerrado los días 25 de diciembre y 1 de enero. Días con horario especial 24 y 31 de diciembre (consultar con el centro)
4. Horario de atención al cliente en redes sociales
De lunes a viernes de 09:00h a 19:00h.
Datos de clases, actividades y horarios
1. ¿Cuál es el horario de las actividades y dinamizaciones de esta semana?
Para conocer los horarios de nuestras actividades y dinamizaciones de la semana puedes consultar el siguiente link: https://madrid.o2cw.es/manuel-becerra/clases-horarios/
2. ¿Qué monitor imparte la clase que me interesa?
Para saber quién imparte las clases que más te interesan esta semana, consulta en tu APP SoyO2. Allí tendrás información completa de horarios e instructores técnicos. Si aún no te la has descargado, hazte con ella en el siguiente link: https://soyo2.com/app/
3. ¿Qué nivel hay que tener para la clase que me interesa?
Las actividades podrán adaptarse a cualquier nivel ya que el instructor dará las instrucciones necesarias para que cualquier persona pueda realizarla. Aun así, te recomendamos que solicites tu asesoramiento personalizado, en el que te recomendarán las actividades que más se adaptan a tus objetivos.
Datos sobre actividades especiales y open days
1. ¿En qué consisten los Open Day?
El Open Day es un evento que O2CW Manuel Becerra organiza para premiar a sus sociO2s y permitir que vengan acompañad@s ese día. De este modo, cualquiera de nuestr@s soci@s puede invitar a una segunda persona a participar de nuestras actividades. Para hacerlo, es imprescindible que la persona invitada no haya participado en ningún Open Day en el año vigente y que no haya sido sociO2 en el último año.
2. ¿Es necesario registro previo para participar en un open day?
No es necesario el registro previo para participar en los Open Day. Es suficiente con que el sociO2 acuda con su acompañante y este se registre a su llegada si cumple con los requisitos marcados (no haber participado en otro Open Day en este año y no haber sido sociO2 en los últimos 12 meses).
3. ¿Cómo puedo conocer los eventos que hay este mes en mi centro?
Para conocer los eventos organizados en el mes en O2CW Manuel Becerra puedes visitar el siguiente link: https://madrid.o2cw.es/manuel-becerra/descargar-agenda/
Datos zona de aguas
1. ¿Es necesario llevar gorro, chanclas y albornoz al centro?
Para acceder a la zona de aguas de O2CW Manuel Becerra es necesario ir siempre equipada de gorro de agua y chanclas.
2. ¿Hay zona de nado libre?
Sí, aunque en la piscina de nado se imparten cursillos a ciertas horas, siempre hay calles reservadas para nado libre.
3. ¿A qué horas son las clases de natación infantiles?
Si estás interesad@ en conocer las actividades relacionadas con natación infantil, así como su horario puedes solicitar información a través de este link: https://madrid.o2cw.es/manuel-becerra/info/natacion-ninos/
4. ¿Qué día abre la piscina exterior?
La piscina exterior abre en el mes de mayo, normalmente la semana del 24. Se encuentra en una amplia azotea con solarium. Puedes estar atent@ a nuestras redes para conocer todos los detalles.
5. ¿Cuál es el horario de apertura de la piscina exterior de O2CW Manuel Becerra?
El horario de la piscina exterior y solarium es de 09:00 a 21:00h todos los días y hasta las 20:00 los domingos y festivos.
6. ¿Puedo tener un pase solo para la piscina exterior? ¿Cuánto vale?
Se pueden obtener pases diarios, semanales, quincenales o mensuales que te habilitan a acceder a la piscina y el resto de instalaciones del centro. Si te interesa disfrutar de este servicio, puedes comprar tu pase en este enlace o informarte sobre las tarifas del centro O2CW Manuel Becerra en el teléfono 914 449 760 o en el email manuelbecerra@o2cw.es.
5. ¿Si soy sociO2 de otro club puedo acudir a la piscina exterior de Manuel Becerra?
Únicamente las socias de O2CW Boutique Gym & Spa pueden acceder a la piscina exterior de Manuel Becerra de manera libre e ilimitada. Para saber qué tienes que hacer si formas parte de Sexta Avenida o Plenilunio, llama al teléfono 914 449 760 o escribe al email manuelbecerra@o2cw.es
Precios y tarifas del gimnasio y zona fitness
1. ¿Cuál es el precio mensual del gimnasio?
El centro premium O2CW Manuel Becerra cuenta con distintas cuotas según tus necesidades, ofreciendo todas ellas acceso total a zona de aguas, actividades dirigidas y espacios fitness. Podrás realizar un recorrido completo por las instalaciones si te acercas al centro o escribes al email manuelbecerra@o2cw.es y cierras con el equipo una cita o preguntas por más detalles.
2. ¿Existe alguna promoción aplicable actualmente?
Para conocer las ofertas y promociones aplicables actualmente en nuestro centro llama al teléfono 914 449 760 o escribe al email manuelbecerra@o2cw.es y concierta una cita con nosotros.
3. ¿El abono infantil tiene descuento?
Actualmente no disponemos de abonos infantiles; se abonará únicamente el precio del cursillo que realice en el centro.
4. ¿Las clases de boxeo y artes marciales están incluidas en el precio del abono mensual?
En el centro O2CW Manuel Becerra se ofrece boxing entre las actividades dinamizadas, incluido en el precio del abono. Si te interesa realizar este entrenamiento en Madrid, puedes consultar la información en el teléfono 914 449 760 o ell email manuelbecerra@o2cw.es.
5. ¿La tarifa mensual incluye los servicios de entrenador personal o de nutrición?
La tarifa mensual básica no incluye los servicios de nutrición o de personal training. El centro ofrece una valoración inicial y todo el equipo de instructores de la sala fitness están a tu completa disposición para analizar tus necesidades y adaptar tu entrenamiento a las mismas. Si necesitas una mayor asesoría, puedes contratar bonos de entrenamiento personal o fisioterapia en el propio centro.
6. ¿El gimnasio dispone de parking?
Sí, el centro O2CW Manuel Becerra dispone de parking. Puedes adquirir una cuota que incluya este servicio o abonar solo su uso puntual. Para más información puedes llamar al teléfono 914 449 760 o escribir al email manuelbecerra@o2cw.es.
7. ¿Puedo ir a cualquiera de los centros O2CW con mi pase mensual de O2CW Manuel Becerra?
L@s soci@s de O2CW Manuel Becerra pueden acceder al resto de los centros 02CW libre e ilimitadamente, excepto al centro O2CW Boutique Gym & Spa de C/ D. Ramón de la Cruz, al que solo se puede acceder si se es mujer y en una frecuencia de 5 veces al año. Recordamos que contamos con clubes en Girona, Málaga, Granada, Huelva y Madrid (Plenilunio y Sexta Avenida).
Precios y tarifas del spa y piscina
1. ¿El pago mensual da acceso a la zona de piscina y spa?
Sí, cualquier sociO2 de O2CW Manuel Becerra tiene acceso libre a la zona de agua y piscinas, tanto para nado como para relax o actividades dinamizadas. En verano, siendo socio, se puede acceder libremente a la piscina exterior en horario de 9 a 21h.
2. ¿Cuánto vale el pase de un día a la zona de piscina y spa?
El pase de un día tiene un coste de 30€; con él podrás disfrutar de acceso completo a nuestras instalaciones. Podrás consultar las tarifas vigentes y realizar tu reserva a través de nuestro teléfono 914 449 760 o escribiendo al email manuelbecerra@o2cw.es.
3. Quiero regalar un pase al spa, ¿cuánto vale y qué incluye?
Nuestro pase incluye acceso completo tanto a zona de aguas como espacios fitness es de 30€. Podrás consultar las tarifas vigentes y realizar tu reserva a través de nuestro teléfono 914 449 760 o escribiendo al email manuelbecerra@o2cw.es.
4. ¿Cuánto valen los cursos de piscina infantiles? ¿Y los cursos de piscina de adultos?
Puedes conocer todos los detalles de los cursos de piscina infantil, de matronación o de adultos en el teléfono 914 449 760 o escribiendo al email manuelbecerra@o2cw.es.
Precios y tarifas de actividades extraordinarias
1. Estoy pensando en celebrar un evento en el club, ¿qué tarifas tendría?
Para conocer las opciones de celebración de eventos en nuestro centro o en alguno de los otros tres de la cadena en Madrid –Plenilunio, Sexta Avenida y O2CW Boutique Gym & Spa– escribe un email con los detalles de tu idea a manuelbecerra@o2cw.es. El departamento encargado de eventos te responderá a la mayor brevedad explicándote todos los detalles.
2. ¿Cuánto cuesta organizar una fiesta de cumpleaños en el club y que incluye?
Podrás consultar las tarifas vigentes para todo tipo de eventos consultando a través de nuestro email manuelbecerra@o2cw.es o llamando por teléfono al 914 449 760.
3. ¿Cuánto cuestan los campamentos de verano?
En O2CW Manuel Becerra no organizamos campamentos infantiles de verano. Por el contrario, nuestros compañeros del centro O2CW Plenilunio sí que ofrecen este servicio. Puedes ver la información en sus redes o llamar al 917 481 193 y escribir a plenilunio@o2cw.es. ¡Ahí te contarán todos los detalles de la oferta!
Club Amigo, Club mamá y SoyO2
1. Llevo más de un año en el centro, ¿cómo canjeo las invitaciones que me habéis dado?
Como sociO2 premium te hemos enviado por email información con los premios de fidelización que te corresponden, como las invitaciones. Para canjearlas es necesario que las descargues de tu email en formato digital. Si no las encuentras o tienes problemas, llama al 914 449 760 y te ayudaremos desde el centro.
2. ¿Cómo puedo conocer los descuentos que me hacen con el Club Amigo?
Puedes consultar los descuentos con el Club en nuestra página web https://soyo2.com/club-amigo/
3. Estoy embarazada, ¿puedo saber el tipo de actividades a las que tengo acceso?
Como socia de O2CW Manuel Becerra puedes solicitar cita con un tu técnico deportivo para que te asesore sobre las actividades que más se adaptan a tu momento de gestación y las singularidades de tu embarazo.
Clases específicas
1. Horarios de Water Core y balance
En tu app SoyO2 puedes conocer información completa de horarios e instructores técnicos. Si aún no te la has descargado, hazte con ella en el siguiente link: https://soyo2.com/app/ También puedes consultar los horarios en nuestra web, siguiendo el link: https://madrid.o2cw.es/manuel-becerra/clases-horarios/
2. ¿Quién es el monitor de mis clases estos días?
En tu app SoyO2 puedes conocer información completa de horarios e instructores técnicos. Si aún no te la has descargado, hazte con ella en el siguiente link: https://soyo2.com/app/
3. ¿Nivel o material necesario para la clase que me interesa?
En tu app SoyO2 puedes conocer información completa de horarios e instructores técnicos. Si tienes alguna duda concreta que no se resuelva a través de la APP, recuerda que el equipo de sala está en el centro para ayudarte. ¡No dejes de consultarle todas tus dudas, ell@s te ayudarán con tu entrenamiento!
En desacuerdo
1. ¿Cómo puede puedo realizar modificaciones de contrato del gimnasio?
Puedes formalizar tu solicitud de baja de forma presencial en el departamento de Atención al cliente antes del día 20 del mes anterior a la rescisión de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h. Para más información, puedes contactar con nosotros en el teléfono 914 449 760.
2. ¿Puedo formalizar mi modificación de contrato por internet?
Las solicitudes de baja solo pueden formalizarse de forma presencial en el departamento de Atención al cliente de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h. Para más información, puedes contactar con nosotros en el teléfono 914 449 760.
